Počas nákupu oceľových konštrukčných ochranných príslušenstiev sa zákazníci často pýtajú na kvalifikáciu výrobcu, rozdiely medzi produktmi, záruky po predaji a ďalšie otázky. Pripravili sme zoznam často kladených otázok pre referenciu priemyselných zákazníkov.
Q1: Ste výrobcom alebo obchodníkom a aká je vaša kvalifikácia? A: Sme profesionálny systémový dodávateľ oceľových konštrukčných doplnkov; zastupujeme medzinárodné značky ako napríklad samorezné skrutky Buildex od americkej skupiny ITW a vodotesné krytky Dektite (Détai) z Austrálie; zároveň samostatne ponúkame produkty JUNQIN určené na prirodzené vetranie. Všetky spolupracujúce značky sú oficiálne autorizované výrobcami a môžeme poskytnúť autorizačné listy a potvrdenia o pôvode tovaru.
Q2: Aké sú hlavné konkurenčné výhody spoločnosti Junqin? A: ① Matrica medzinárodných značiek – pracujeme iba s poprednými svetovými značkami a odmietame nekvalitné nespoľahlivé produkty; ② Systémové riešenia – jednotlivé komponenty ako spojovacie prvky, hydroizolácia, izolácia a tesnenie sú dostupné v jednom balení, čo znižuje náklady zákazníka na koordináciu viacerých dodávateľov; ③ Globálne online technické služby.
Q3: Predávate iba jednotlivé produkty alebo dokážete ponúknuť kompletné technické riešenie? A: Ponúkame aj jednotlivé komponenty, ale aj celé balíky s cenovou ponukou. Zákazník nám poskytne výkresy alebo technické parametre a náš technický tím vypracuje odporúčania pre montážne uzly, vrátane výberu vhodných komponentov, technickej podpory a kompletného servisu po predaji.
Q4: Aký je rozdiel medzi samoreznými skrutkami Buildex a domácimi skrutkami? A: Skrutky Buildex majú vyššiu tvrdosť hrotu, nepoškodzujú vrtáky a zvyšujú efektivitu montáže; EPDM podložky sú odolné voči UV starnutiu až 25 rokov; povrchová úprava spĺňa štandardy ASTM a je vhodná aj do náročných prostredí ako sú pobrežné a chemické prevádzky so zvýšenou koróziou.
Q5: Koľko rokov vydržia vodotesné krytky Dektite a ako riešiť problémy so zatekaním? A: Navrhnuté na životnosť 25 rokov s 25-ročnou zárukou od výrobcu; 7×24 hodinová reakcia, pri neúmyselných poškodeniach je možné do 48 hodín zorganizovať technika na mieste a vypracovať riešenie.
Q6: Aký je rozdiel medzi butylovou páskou a bežnou páskou? A: Butylová páska je kombináciou butylového kaučuku a hliníkovej fólie, odolná voči poveternostným vplyvom až 20 rokov; bežné PVC alebo penové pásky tvrdnú a strácajú účinnosť už po 1–2 rokoch. Pre dlhodobú hydroizoláciu striech je preto lepšie používať tesniace materiály na báze butylu.
Q7: Majú produkty nezávislé testovacie správy? A: Zástupcovské značky môžu poskytnúť originálne COA certifikáty priamo od výrobcu; na žiadosť je možné vykonať testy na ohnivzdornosť, odolnosť proti odtrhnutiu vetrom, odolnosť voči korózii, ako aj testy podľa REACH/ROHS. Pri väčších projektoch je možné zveriť kontrolu tretím subjektom ako SGS alebo CTI.
Q8: Ako postupujeme pri problémoch s kvalitou? A: Rýchla reakcia do 48 hodín, vypracovanie analýzy problému s identifikáciou príčin – či ide o produkt, montáž alebo projektové riešenie – a dôsledné uplatňovanie princípu „Zákazník na prvom mieste, služba na prvom mieste“.
